Terms of service
شروط الخدمة
هومفانا – المملكة العربية السعودية
تحكمك هذه الشروط في استخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من هومفانا. بالوصول إلى موقعنا أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الشروط العامة
- باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك إذن من ولي الأمر القانوني.
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
- الأسعار وتوافر المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
2. المنتجات والطلبات
- نهدف إلى ضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار، ومع ذلك قد تحدث اختلافات طفيفة (مثل اختلاف الألوان بسبب إعدادات الشاشة).
- بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه بعد معالجته أو شحنه.
- يجب على العملاء قبول استلام الطرد بمجرد الطلب.
- يحتفظ هومفانا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب يُشتبه في كونه احتياليًا، أو نشاط غير مصرح به، أو أخطاء في الأسعار.
3. الشحن والتوصيل
- أوقات الشحن تقديرية فقط وقد تختلف حسب الموقع وتأخيرات شركات النقل داخل المملكة العربية السعودية.
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن مقدمي خدمات الشحن، الجمارك، أو الظروف غير المتوقعة.
- يجب على العملاء التأكد من صحة بيانات الشحن عند إتمام الطلب. نحن غير مسؤولين عن فقدان الطرود بسبب عناوين خاطئة يقدمها العميل.
4. المرتجعات والمبالغ المستردة
- تحدد سياسة المرتجعات والمبالغ المستردة لدينا الشروط التي يمكن بموجبها إرجاع المنتجات أو استرداد المبالغ.
- يتم قبول المرتجعات فقط للمنتجات التالفة، المكسورة، أو الغير صحيحة.
- لا يتم قبول المرتجعات بسبب تغيير الرأي.
- يتم معالجة المبالغ المستردة بعد 15 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.
- يرجى مراجعة صفحة سياسة المرتجعات والمبالغ المستردة الكاملة لمزيد من التفاصيل.
5. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والرسومات والتصاميم، ملكية هومفانا ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها بدون إذن كتابي.
6. تحديد المسؤولية
- إلى أقصى حد يسمح به القانون في المملكة العربية السعودية:
- لا يتحمل هومفانا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو الموقع الإلكتروني.
- تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج الذي تم شراؤه.
- لا تمنع أي من هذه الشروط الحقوق المتاحة للمستهلكين بموجب قوانين حماية المستهلك السعودية.
7. الخصوصية
- يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في تلك السياسة.
8. تغييرات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- تصبح التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
9. معلومات الاتصال
- لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر صفحة الاتصال بموقعنا الإلكتروني.