الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التسليم؟
وقت التسليم لدينا هو من 2 إلى 3 أسابيع، أي حوالي 10 إلى 15 يوم عمل داخل المملكة العربية السعودية.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد معالجتها أو شحنها.
هل تقبلون الإرجاع؟
يتم قبول الإرجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا أو خاطئًا عند وصوله.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
يتم معالجة الاسترداد بعد 15 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: homevana.official@gmail.com